Informativa Privacy

Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati

1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento

1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è expondo GmbH, Köpenicker Str. 54, 10179 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 30 239 890, Fax: +49 30 239 890 9, E-Mail: info@expondo.de. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali.

1.3 Il responsabile del trattamento ha designato per il presente sito web un incaricato per la protezione dei dati reperibile ai seguenti recapiti: "Dr. Sebastian Kraska, Marienplatz 2, 80331 München, +49 (0) 89 18917360, sk@iitr.de"

1.4 Per ragioni di sicurezza e ai fini della trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web impiega una crittografia SSL o TLS. La trasmissione crittografata si riconosce dalla barra del browser, dove l'indirizzo del sito è preceduto da "https://" e dall'icona del lucchetto.

2) Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web

Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono tracciati unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:

  • quale pagina è stata visitata
  • data e ora al momento dell'accesso
  • dimensioni dei dati inviati in Byte
  • fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
  • browser utilizzato
  • sistema operativo utilizzato
  • indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.

3) Cookie

Per rendere più interessante la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su diverse pagine facciamo uso dei cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul computer dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di fornitori terzi), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo di cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente come dati del browser, dati relativi all'ubicazione e valori di indirizzo IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, variabile a seconda del cookie.

In parte, i cookie servono a semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale durante una successiva visita al sito web). Laddove attraverso singoli cookie da noi implementati vengano elaborati anche dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto oppure conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD con lo scopo di garantire il nostro legittimo interesse al miglioramento della funzionalità del sito web e un'esperienza di visita più efficiente e piacevole per il cliente.

Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere più interessante la nostra offerta internet. Per questo, durante la visita al nostro sito web, sul disco rigido dell'utente vengono memorizzati anche cookie di società partner (cookie di fornitori terzi). L'uso di tali cookie e l'entità delle informazioni raccolte sono trattati singolarmente e separatamente nei paragrafi a seguire.

L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser ed è consultabile ai seguenti link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=it_IT
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/it/cookies.html

La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

4) Presa di contatto

Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), noi raccoglieremo i suoi dati personali. I dati personali raccolti nel caso in cui l'utente compili il modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tale dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di amministrazione tecnica correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD. Conclusa l'elaborazione della richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avviene quando dalle circostanze risulta che il contenuto della richiesta è stato chiarito in via definitiva e salvo non ostino obblighi di legge sulla conservazione dei dati.

Sondaggio per e-mail con SurveyMonkey
Qualora durante o in seguito all´acquisto ci venga espresso il proprio consenso, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, inoltreremo il tuo indirizzo e-mail a SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland. Lo scopo della trasmissione di questo dato è quello di inviarti sondaggi attraverso questa piattaforma. Il tuo indirizzo e-mail verrà salvato ed elaborato. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di consultare l’informativa sulla tutela della privacy di SurveyMonkey: https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/?ut_source=footer. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile dell’elaborazione dei dati o a SurveyMonkey.

Servizio di assistenza clienti per e-mail e Live Chat
Elaboriamo la posta in arrivo e i messaggi della chat tramite un software di Zendesk, un portale sull´assitenza clienti di Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Le informa-zioni pervenute attraverso questa piattafforma vengono raccolte, salvate ed elaborate secondo le clausole previste dal modello UE. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di consultare l’informativa sulla tutela della privacy di Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

Comunicazioni marketing per SMS
Qualora durante o in seguito all´acquisto ci venga espresso il proprio consenso, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, inoltreremo il tuo numero di telefono a Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105. Lo scopo della trasmissione di questo dato è quello di inviarti messaggi di testo tramite questa piattaforma. Il tuo numero di telefono verrà salvato ed elaborato. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di consultare l’informativa sulla tutela della privacy di Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momen-to inviando un messaggio al responsabile dell’elaborazione dei dati o a Twilio.

Promemoria tramite eKomi
Qualora durante o in seguito all´acquisto ci venga espresso il proprio consenso, ai sensi dell´articolo 6 cpv. 1 lett. del DSGVO, inoltreremo il tuo indirizzo e-mail al portale eKomi der eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlino, (www.ekomi.it), al fine di ricevere un promemoria per la valutazione del proprio acquisto.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile dell´elaborazione dei dati o al portale eKomi.

5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto

In base all'Art. 6 com. 1 lett. b del RGPD, i dati personali possono inoltre essere raccolti ed elaborati qualora l'utente li fornisca ai fini dell'esecuzione di un contratto o dell'apertura di un account cliente. I dati personali dell'utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti da disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati salvo che l'utente non abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo o ci siamo espressamente riservati un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui l'utente è adeguatamente informato qui di seguito.

6) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini

6.1 Per la gestione degli ordini collaboriamo con uno o più fornitori, elencati in seguito, da cui riceviamo un supporto totale o parziale nell'esecuzione dei contratti stipulati. A tali fornitori saranno trasmessi determinati dati personali secondo quando previsto dalle informazioni qui di seguito riportate.

Nel contesto dell'esecuzione del contratto, laddove ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna. Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è in questo contesto l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.

6.2 Per adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei nostri clienti ci avvaliamo della collaborazione con società di spedizioni esterne. Il nome e l'indirizzo di consegna dell'utente vengono inoltrati a uno dei nostri partner di spedizione selezionati esclusivamente con lo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata, in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD.

6.3 L'evasione dell'ordine è affidata al fornitore di servizi "plentymarkets" (plentymarkets GmbH, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel, Germania). Nome, indirizzo ed eventuali altri dati personali saranno trasmessi a plentymarkets conformemente all'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD esclusivamente al fine di garantire l'evasione dell'ordine effettuato online. La trasmissione dei dati dell'utente avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per l'evasione dell'ordine. Per maggiori dettagli sulla tutela dei dati e per l'informativa sulla privacy di plentymarkets GmbH, si invita l'utente a consultare il sito internet di plentymarkets alla pagina "plentymarkets.eu".

7) Diritti dell'interessato

7.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:

  • diritto di accesso (art. 15 RGPD);
  • diritto di rettifica (art. 16 RGPD);
  • diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD);
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD);
  • diritto di notifica (art. 19 RGPD);
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD);
  • diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD);
  • diritto di reclamo (art. 77 RGPD).

7.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

QUALORA, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE SUPERIORE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA.
SE L'UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIMI MOTIVI IMPERATIVI PER TALE TRATTAMENTO SUPERIORI AGLI INTERESSI, AI DIRITTI FONDAMENTALI E ALLE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SERVA ALLA RIVENDICAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.

NEL CASO IN CUI I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. EGLI POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.

SE L'UTENTE DECIDE DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA.

8) Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dagli obblighi stabiliti dalla legge (ad es. termini di conservazione a fini commerciali e fiscali). Alla scadenza del termine previsto, i dati corrispondenti saranno cancellati di routine, purché essi non siano più necessari agli adempimenti contrattuali o alla conclusione di un contratto e/o non sussista più da parte nostra alcun legittimo interesse a un'ulteriore conservazione.

 

KRAGE
Se la spedizione della merce viene affidata allo spedizioniere KRAGE (Krage Potsdam GmbH Internationale Spedition Am Buchhorst 40 14478 Potsdam), comunicheremo prima della consegna al servizio di trasporti il tuo indirizzo e-mail, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, al fine di concordare una data e avvisarti su quando la consegna avrà luogo, a condizione soltanto che sia stato espresso il proprio esplicito consenso durante la richiesta d’ordine. Diversamente, comunicheremo a KRAGE soltanto il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei dati avviene soltanto se è necessario per la consegna della merce. In caso contrario, non è possibile concordare in anticipo una data di consegna con KRAGE, né informarti circa lo stato di spedizione.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del responsabile di cui sopra o del fornitore di servizi di trasporto KRAGE.

RABEN
Se la spedizione della merce viene affidata allo spedizioniere RABEN (Raben Trans European Germany GmbH, Eichenweg 3, Mittenwalde 15749), comunicheremo prima della consegna al servizio di trasporti il tuo indirizzo e-mail, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, al fine di concordare una data e avvisarti su quando la consegna avrà luogo, a condizione soltanto che sia stato espresso il proprio esplicito consenso durante la richiesta d’ordine. Diversamente, comunicheremo a RABEN soltanto il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei dati avviene soltanto se è necessario per la consegna della merce. In caso contrario, non è possibile concordare in anticipo una data di consegna con RABEN, né informarti circa lo stato di spedizione.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del responsabile di cui sopra o del fornitore di servizi di trasporto RABEN.

GLS PL
Se la spedizione della merce viene affidata al corriere GLS (General Logistics Systems poland SP. Z o.O. UL. Teczowa 10 62- 052 Komorniki / Gluchowo), comunicheremo prima della consegna al servizio di trasporti il tuo indirizzo e-mail, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, al fine di concordare una data e avvisarti su quando la consegna avrà luogo, a condizione soltanto che sia stato espresso il proprio esplicito consenso durante la richiesta d’ordine. Diversamente, comunicheremo a GLS soltanto il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna, ai sensi dell´art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei dati avviene soltanto se è necessario per la consegna della merce. In caso contrario, non è possibile concordare in anticipo una data di consegna con GLS, né informarti circa lo stato di spedizione.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del responsabile di cui sopra o del fornitore di servizi di trasporto GLS.

DHL

Qualora la merce venga recapitata tramite il corriere DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania), prima della consegna trasmetteremo a DHL il tuo indirizzo e-mail in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo a DHL unicamente il nome e l'indirizzo del destinatario, in conformità con l'art. 6 com. 1 lett. b del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In tal caso, non sarà possibile concordare con DHL una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al corriere DHL.


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