Reclami

Gentile cliente Expondo,

al fine di garantire qualità e lunga vita ai nostri prodotti, la nostra azienda prende in considerazione severi parametri di giudizio, prima di scegliere i marchi di cui avvalersi. Ciò nonostante, purtroppo non ci è sempre possibile evitare casi di prodotti difettati. In casi simili a quello appena descritto, ti invitiamo a ricorerre al nostro modulo di assistenza (lo potrete facilmente scaricare e compilare), e a contattare il nostro Servizio di Assistenza ai Clienti all'indirizzo e-mail assistenza@expondo.it.

I nostri esperti collaboratori si prenderanno subito cura di voi.

Nel caso in cui, invece, si desidera spedire indietro la merce, si prega di indirizzare il tutto a:
expondo GmbH | c/o Plischka Internationale Spedition Frankfurt (Oder) GmbH
Müllroser Chaussee 76 d
15236 Frankfurt (Oder)

Per la restituzione di un prodotto del marchio Rehm, Bartscher o Kern, è necessario contattare prima il nostro Servizio Clienti. Si prega di non rispedire la merce ai nostri uffici di Expondo o Plischka.

Si prega di compilare il modulo di assistenza e di allegarlo al pacco. È possibile scaricare il modulo di assistenza in formato PDF qui.

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Info spedizioni:

In Italia e in Germania non vengono applicati alcuni costi aggiuntivi.
I resi sono gratuiti.
A seconda delle dimensioni del vostro ordine la spedizione verrà eseguita da DHL, GLS o tramite spedizioniere (Krage).
L'invio tramite spedizioniere avviene per i carichi superiori a 40 kg in Germania e superiori a 40 kg per altri paesi dell'UE.
Gli ordini dal negozio italiano possono essere spediti solo in Germania e Italia.
Non è possibile ritirare personalmente i pacchi per motivi logistici.
Non sono possibili né spedizioni espresse o entro una data desiderata né consegne presso caselle postali.